常見問題説明

1.付款服務方式 : 

| 付款方式 

① 【超商/宅配貨到付款】 :適合不方便在家收貨或者不方便使用ATM與無信用卡的消費者,包裹簽收時,需付現給宅配司機,為避免碰上宅配司機未携帶刷卡機或您選超商門店不支持刷卡支付造成支付失敗,請您提前備好現金。好省購物網滿NT$399可下訂,消費滿NT$799免運費。

· 宅配貨到付款 

· 7-11貨到付款 

· 全家貨到付款 

② 【信用卡線上支付】在付款選項中勾選信用卡支付,填入信用卡信息即可使用,且立即享受叠加4%折扣!請注意本商城實付金額為NT$2000以上僅支持信用卡支付!

以下為好省購物網所支持信用卡卡片: 

· VISA 

· MAESTRO 

· MASTERCARD 

· UNIONPAY

2.運輸服務方式 

| 運輸方式 

【宅配到家】結賬頁填寫收貨地址時:「收貨地址選擇宅配到家>填寫收件人姓名>收件人電話>選擇您住家地址所在的縣/市>區/鄉鎮>門市>填寫收件人郵箱>即可提交訂單」,交貨期間請注意保持手機通暢,留意查收【好省購物】短信,以免錯過配送人員配送時間。

【711超商取貨】結賬頁填寫收貨地址時:「收貨地址選擇711超商取貨>填寫收件人姓名>收件人電話>選擇您收貨方便的711商超所在的縣/市>區/鄉鎮>門市>填寫收件人郵箱>即可提交訂單」,交貨期間請注意保持手機通暢,留意查收【好省購物】短信,以免錯過配送人員配送時間。

【全家取貨】結賬頁填寫收貨地址時:「收貨地址選擇全家取貨>填寫收件人姓名>收件人電話>選擇您收貨方便的全家所在的縣/市>區/鄉鎮>門市>填寫收件人郵箱>即可提交訂單」,交貨期間請注意保持手機通暢,留意查收【好省購物】短信,以免錯過配送人員配送時間。

3.好省購物物流服務

① 賬款確認後將立即處理追加您的訂單,好省購物網商品采取少量現貨+預購制(若現貨售完會自動轉預購追加,系統不另行通知),追加期為5-10個工作日(不含例假日),商品全數追加到貨,會儘快安排出貨商品。 

②如本店無法接受您的訂單,將於收到您的訂單後2個工作日内通知您,但法令另有規定者除外。 

③配送範圍限臺灣各島各縣市,外島需額外增加250臺幣運輸費。 

您可以根據個人的喜好在我們店鋪中,按照購物指引,在小店選購產品。 

購買過程中,如有任何疑問、問題可直接透過好省購物網LINE官方號「@bigsave-tw」、 

FB粉絲團:「好省購物(Bigsave)」,或發送Email到我們的客服郵箱:SERVICES@BIGSAVE.COM.TW詢問在綫客服。 

如果,您在購買過第二天之後,又有新的購買計劃或者套餐修改,煩請您儘快聯繫我們,以便爲您修改套餐,小店員工好爲您安排再一次發貨。 

| 簽收須知 

下單時,請盡量留下本人能夠簽收的地址與聯絡電話。

收到商品時請當場驗貨,檢查外包裝是否完好,商品種類數量是否與訂單明細相符,購物清單是否齊全,不提供簽收前拆開手機包裝驗貨。如果商品出現破損或者毀壞,您有權選擇拒收。 

在本人不能親自簽收的情況下,請委託他人簽收並檢查貨物情況。配送快遞員只負責派送貨物給快遞單指定位址,該位址任何人都可以簽收例如櫃台,不保證派送給指定的人。 

出於風險考慮,您的訂單在確認購買後無法修改地址和電話,還請在下單時務必填入正確的地址和電話。爲您帶來的麻煩我們表示抱歉。

| 運費 

① 運費NT$100,消費滿NT$799即可享免運費。 

② 賣場出貨後5-10個工作日送達指定門市。 

4.違規訂單處理規則 

爲了維護廣大好省購物網會員的合法權益,一旦發現存在如下惡意刷單、刷券的行爲(包括但不限於以下行爲): 

· 通過機器手段惡意批量刷取優惠券,並在好省購物網進行下單購買的訂單; 

· 利用軟件、技術手段或其他方式,為套取商品、優惠券、優惠活動、運費或其他利益的下單行爲; 

· 多次進行刷單行爲。 

用戶承諾其自願接受好省購物網對違規訂單進行以下一項或多項操作: 

· 取消訂單; 

· 不發貨; 

· 對已出庫、發貨的訂單進行攔截、追回; 

· 暫停或阻止後續在好省購物網購物; 

· 其他好省購物認爲有必要的管控措施。 

注:對於本規則規定的違規訂單,如訂單被取消、不發貨等,好省購物網不提供任何賠付、補償。

5.購物流程須知 

感謝您喜愛好省購物網的商品,也希望能帶給您滿分的購物體驗喔! 

購物前請先詳閲以下説明,可以更瞭解我們的購物流程喔!提供您簡單又安全的購物流程,親切易懂的指引式流程畫面,請您充分享受便利的購物樂趣。 

請使用購物車: 

您購買多件商品時,建議您使用購物車,以便快速進行結賬付款,且可享有館内優惠~ 

6.好省購物網的商品都是正品嗎? 

好省購物網秉承一貫的嚴謹態度,對商品的產地、工藝、原材料都嚴格把關,力求幫消費者甄選到最優質的商品,您可以放心選購。 

7.好省購物網的訂單如何配送? 

好省購物網會根據顧客所在地和商品的尺寸重量優選物流配送商,確保優質的用戶體驗。 

目前暫不支持自選快遞,具體物流信息可在下單成功后在「我的>歷史訂單查詢」中查看。也可以保留訂單號,詢問在綫客服,實時追蹤商品物流信息。 

8.我的包裹多長時間能送到? 

我們會在訂單支付成功以後5-10個工作日送達,具體送達時間視快遞配送時間而定。 

9.如何免運費? 

對於單筆所購商品總價金額(不含運費)大於或等於NT$799(臺幣),我們提供免費送貨服務。 

10.實物與圖片有色差嗎? 

好省購物中的商品均為實物拍攝,顔色經設計師校對,由於對不同的電腦顯示器、光綫、亮度都有差異,造成輕微色差難以避免,請諒解。